Leveransvillkor

Godkännande för behandlingen av dina personuppgifter

När du gör en beställning godkänner du att dina personuppgifter används. Läs om sekretesspolicy här

Leveransvillkor i korthet:

1. Produkter har 14 dagars returrätt.

2. Produkter som finns i lager har en leveranstid på 1–4 arbetsdagar. Ifall den beställda produkten är slut så meddelar vi kunden omedelbart om detta.

3. Om kunden har fått fel produkt eller om produkten är defekt ska kunden omedelbart meddela kundtjänsten på lakeudenhydro.coms webbshop antingen via e-post webshop(at)lakeudenhydro.com eller via telefon 06-4125100 (mån-fre kl. 9–16)

4. Lakeuden Hydro Ltd kan inte hållas ansvarigt om leveransen av en beställning förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter utanför Lakeuden Hydro Ltd:s kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, export- eller importförbud, beslut av en offentlig myndighet, störningar i kollektivtrafiken eller någon annan liknande aktivitet som hindrar eller förhindrar driften av e-butiken lakeudenhydro.com.

 

Leveransvillkor i mer detalj

1. Leveranstid

Leveranstiden för våra produkter är 1–4 arbetsdagar. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt. Vi kontaktar kunderna så snart som möjligt via e-post eller telefon om vi upptäcker att leveranstiden tar längre tid än normalt.


2. Leveranssätt

Upphämtning från affären Rajatie 46 Seinäjoki eller Laturintie 4 Vaasa 0,00 €

Upphämtning på valfritt postkontor, pris med början på 9,90 €

  • Hämta de beställda produkterna från postkontoret. Du får ett meddelande via SMS eller e-post när ditt paket anländer och du kan hämta det från postkontoret efter kl. 16.00 på ankomstdagen.

Hämtning från en valfri paketautomat, pris 6,90 €

  • Hämta beställda produkterna från posten i den paketautomat som du väljer. Du får ett SMS när ditt paket anländer och du kan hämta paketet från automaten direkt.

Hemleverans med post, pris som börjar på 19,90 €

  • Hemleverans är ett enkelt sätt att ta emot din leverans. Mindre paket levereras till en adress som du väljer. Vid större leveranser avtalar posten med dig om en leveranstid. Leverans till mottagare i större städer sker senast kl. 21.00 på vardagar och i andra områden senast kl. 14.00 eller 17.00. 
  • Du kan följa hur ditt paket med hjälp av spårningsnumret som du får i din e-post när vi skickar paketet.

Postens Express paket 09, pris som börjar på 29,90 €

  • Posten levererar paketet senast kl. 9.00 nästa arbetsdag

DB Schenker inrikesfrakt

  • Paketet levereras inom 1–2 arbetsdagar, pris med början på 19,90 €

 

3. Betalningssätt

Kreditkort: Visa, Visa Electron, MasterCard och Eurocard.

Faktura: för registrerade kunder, betalningsvillkor enligt överenskommelse 

 

4. Bytes- och returrätt av produkter

Produkterna har 14 dagars full returrätt. Produkten som ska returneras måste vara oanvänd och oförändrad.

Returer måste anmälas i förväg per e-post till webshop(at)lakeudenhydro.com eller per telefon till 06-4125 100 (tis–tors 9.00–16.00).

Vänligen returnera produkterna med returetikett genom Matkahuolto till adress: 

Lakeuden Hydro Oy, Rajatie 46, 60100 SEINÄJOKI

Samma returrätt gäller för defekta produkter eller om du har fått fel leverans. I det här fallet behöver du inte betala några leveranskostnader. 

 

5. Reklamationer

Skicka eventuella klagomål om beställningen eller leveransen inom sju (7) dagar från mottagandet av beställningen till webshop(at)lakeudenhydro.com eller ring 06-4125 100.

 

6. Avbeställning av en beställning

Kunden kan avbeställa sin beställning om leveransen inte har skett inom rimlig tid. Avbeställningen ska meddelas till webshop(at)lakeudenhydro.com eller genom att ringa 06-4125 100. Vi brukar informera våra kunder via e-post eller telefon om leveranstiden avviker från det normala. Lakeuden Hydro Oy förbehåller sig också rätten att annullera beställningen och returnera pengarna till kundens konto.

 

7. Kontaktuppgifter

Lakeuden Hydro Oy
Rajatie 46
60100 SEINÄJOKI

tel. 06-4125100

e-post: webshop(at)lakeudenhydro.com

  • Orsaken till returen (om produkten är defekt eller fel)
  • Identifikation av beställaren (namn/ordernummer)
  • Vill du bara returnera produkten och få pengarna tillbaka eller vill du att vi ska skicka dig en liknande produkt för att ersätta den skadade eller felaktiga produkten (och betala tillbaka skillnaden).
  • För återbetalning, ange ditt kontonummer.